Satış sonrası hizmet operasyonlarını yönetmek için geliştirilmiş yazılım çözümü ServiceMate, size dijital servis yönetiminin kapılarını açıyor. ServiceMate sayesinde firma merkezi, servis iş ortağı ve mobil servis ekiplerinin ortak sistem üzerinden işlerini tamamlaması ve bu işlerin dijital ortamda kaydedilmesi sağlanıyor. Dijital ortamda toplanan veriler, tamamlanan işlemler takibi ve yönetimi kolay satış sonrası hizmetini de beraberinde getiriyor.
Operasyonel ve Çalışan Verimliliğinde Artış
- Kayıtlı servis süreçleri
- Tüm servis noktalarının tek sistem ile yönetimi
- Hızlı ve hatasız işlemler
- Müşteri memnuniyetinde artış
- Teknisyen verimliliğinde artış
- Servis ve mesai giderlerinde azalma
- İş ortağı yönetimi
- Sürekli iş ortağı iletişimi
- Düzenli veri akışı
Fonksiyonlara Ek Gelişmiş
Yetenekler
- Master data yönetimi
- Garanti kapsamında işlemler
- Servis formlarının yönetimi
- Yedek Parça Stok Seviye Kontrolü
- Garanti İçi Hizmet Takibi
- Araç stok işlemleri
- Mesajlaşma
- İş listesi
- Raporlama
