ServiceMate ile Satış Sonrası Hizmetlerde Dijital Dönüşüm
ServiceMate, satış sonrası hizmet operasyonlarını merkezi bir dijital sistem üzerinden yönetmenizi sağlayan yenilikçi bir yazılım çözümüdür. Firma merkezi, servis iş ortakları ve mobil servis ekipleri tek bir platformda entegre çalışabilir; işlemler dijital ortamda kayıt altına alınır, takip ve yönetim kolaylaşır.
Tüm servis süreçlerinin merkezi ve şeffaf bir şekilde yürütülmesiyle hem operasyonel verimlilik artar hem de müşteri memnuniyeti güçlenir.
Servis Operasyonlarında Verimlilik Artışı
- 🛠️ Kayıtlı ve İzlenebilir Servis Süreçleri
- 🌐 Tüm Servis Noktalarının Tek Sistem Üzerinden Yönetimi
- ⚡ Hızlı ve Hatasız İşlemler
- 😊 Müşteri Memnuniyetinde Gözle Görülür Artış
- 👨🔧 Teknisyen Performansında Yükseliş
- 💸 Servis ve Mesai Giderlerinde Tasarruf
- 🤝 İş Ortağı Yönetimi ve Sürekli İletişim
- 🔄 Düzenli ve Kesintisiz Veri Akışı
Gelişmiş Fonksiyonlar ve Akıllı Özellikler
- 🧩 Master Data Yönetimi
- 🛡️ Garanti Kapsamındaki Hizmetlerin Takibi
- 📄 Servis Formları ve İş Emirleri Yönetimi
- 🧰 Yedek Parça Stok ve Seviye Kontrolü
- 🚚 Araç ve Stok İşlemleri Takibi
- 💬 Sistem İçi Mesajlaşma
- ✅ Görev Listesi ve Süreç Yönetimi
- 📊 Detaylı Raporlama ve Analiz Ekranları